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お支払い・お届け

送料について

お買い上げ合計額が5,500円（税込）以上の場合は全国どこでも送料無料でお届けします。
1円以上5,500円（税込）未満の場合、送料605円（税込）をご負担いただきます。

合計5,500円（税込）以上・・・全国送料無料
合計5,500円（税込）未満・・・送料605円（税込）

支払い方法について
以下の3つのお支払い方法からお選びいただけます。

1. 代金引換え

商品がお手元に届いたとき、商品と引き換えに配送業者に代金を支払う方法です。その場でお支払いが可能なので、とても簡単です。
※代金引換の際の手数料は、マードゥレクスが負担いたします。
※クレジットカードもご利用いただけます。
※お届け時にヤマト宅急便コレクトの電子マネーでの代引き決済が可能です。 「Edy」や「nanaco」のほか、「Suica（スイカ）」「ICOCA（イコカ）」「PASMO（パスモ）」となどのＩＣ乗車券の電子マネーでもお支払いできます。


2. クレジットカード

クレジットカードの自動引き落とし決済です。払い込みの手間が省けるので大変便利です。表面に以下のマークが表示されているカードなら、すべてご使用いただけます。
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX
※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
※お支払いは１回払いのみとなります。
※デビットカードはご利用いただけません。


3. コンビニ・郵便振替

お買い物ついでにお近くのコンビニや郵便局で、お気軽にお支払いいただけます。
商品と一緒にお届けする振込票をお持ちのうえ、商品到着後、１週間以内にお支払いください。 払込受領書を最低6ヶ月間は保管してくださいますようお願いいたします。 尚、下記の項目に該当する場合は、代金引換またはクレジットカードのお支払いとさせていただきますので、予めご了承ください。

1）初回ご注文のお客さまで16,500円（税込）以上の場合
　※インターネット以外の方法でも、マードゥレクスから通信販売でお買い物のご経験がある場合は除きます。
2）1回のご注文合計額が33,000円（税込）以上の場合
3）以前のご購入分のご入金確認ができていない場合

取り扱いコンビニエンスストア
セブンイレブン、ミニストップ、ローソン、ファミリーマート、デイリーヤマザキ、ポプラ、コミュニティストア、
セイコーマート、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、ハマナスクラブ、MMK設置店（※一部店舗を除く）

※お客さまのお申し込み内容や諸般の事情により、お支払い方法を変更させていただく場合もございます。
※「PayPay」・「LINE Pay」・「Pay B」でのお支払いもご利用いただけます。振込用紙に印字されたバーコードを読み込み、画面の指示に従ってお手続きください。コンビニや郵便局へ行くことなく、その場でお支払いいただけます。


●ご注文を確認する
ご注文確定から24時間以内に、「ご注文完了メール」をご登録のメールアドレスに自動にてお送りいたします。
こちらでご注文内容をご確認ください。「ご注文完了メール」は、商品お届け時まで大切に保管くださいますようお願い申し上げます。

※24時間を経過してもメールが届かない場合、メールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。対策いただいてもメールが届かない場合やご不明の点はお問い合わせください。ご注文内容を確認いたします。


●お届け方法
通常１週間前後でお届けします。

商品の品揃えには万全を期しておりますが、ご注文が殺到した場合や在庫切れにより、多少お時間をいただくことがございます。また、連休中など交通事情等により指定いただいたお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。


●インターネットでのお問い合わせはこちら
お問い合わせフォーム（24時間受付）　※ご返答は翌営業日（平日）となります。

お問い合わせフォーム
https://sc.madrex.com/shop/contact/draft


●ご注文方法やお届け方法についてご不明な点はこちら
カスタマーサポートダイヤル
0120-71-4180　（平日9:30～18:00）


●解約について
お客さまから解約のお申し出があるまでは、毎月自動的にお届けいたします。 
解約のご希望は次回発送予定日の10日前までに、専用ダイヤル（0120-71-4180／平日9:30～18:00）へご連絡ください。


●返品・交換について
マードゥレクスでは、商品をじっくりお試しいただくために、
商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも返品・交換をお受けいたします。（一部商品を除く）

【返品特約】
◆1商品1回限りとさせていただきます。
◆返金に関しては、商品状態によってお受けできない場合もございます。
◆商品ごとに返品特約が異なりますので、下記をご確認ください
◆一部承れないキャンペーン商品がございますので、ご返品前にお問い合わせください。

通常商品	
◆商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも返品・交換を承ります。
（1商品1回限り／一部商品を除く）

トライアル商品	
◆外箱が未開封のものに限り、商品到着後30日以内なら返品・交換を承ります。

定期お届け商品	
◆返品・交換は初回お届け時のみ、商品到着後30日以内で承ります。
※上記の期限を過ぎますと、お受けできませんのでご注意ください。
※2回目以降のお届け時には受けかねますのでご了承ください。

＜返品・交換の流れ＞
ご返品・交換・定期お届け商品の解約をされる場合は、まずは下記ダイヤルまでご連絡ください。※ご連絡のない場合、手続きが遅れる場合がございます。

0120-71-4180　（平日9:30～18:00）

◆返品・交換を承る商品は、当公式ホームページを始め、会報誌や当社よりお送りしたダイレクトメールなど、当社から直接お求めになった商品に限らせていただきます。ＴＶショッピングなど、他社の通販よりお求めの際は、ご購入先までお問い合わせくださいますようお願い致します。

◆お客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さまのご負担でご返送ください。

◆製品不良等、当社理由による返品・交換の場合、返送料は当社で負担いたします。

◆商品をお送りいただく際、必ず配達記録の残る方法（宅配便・ゆうパック等）でお願い致します。紛失・未着などが生じた場合でも、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。