ご利用ガイド
お支払い・お届け・送料について
送料について
送料無料(ゆうパケット)※当社にて負担いたします。
支払い方法について
以下の2つのお支払い方法からお選びいただけます。
1. クレジットカード
クレジットカードの自動引き落とし決済です。払い込みの手間が省けるので大変便利です。表面に以下のマークが表示されているカードなら、すべてご使用いただけます。
JCB・VISA・MASTER・DINERS・AMEX
- ※ご本人様名義のカードのみご利用いただけます。
- ※お支払いは1回払いのみとなります。
- ※デビットカードはご利用いただけません。
2. コンビニ・銀行・郵便局用
■請求書は商品と一緒にお届けしますので、お近くのコンビニエンスストア・郵便局(ゆうちょ銀行)・銀行・LINE Payにてお支払いください。
- ※ギフトなど、購入者様住所と商品配送先住所が異なる場合は、購入者様のご住所宛に請求書をお送りします。
- ※郵便局でのお支払いには、払込票をご利用ください。電信振替はご利用いただけません。
- ※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
■お支払い期限
請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも記載しております。
なお、お支払い期限を超過しますとご注文ごとに以下の回収事務手数料が発生する場合がございます。
回収事務手数料
- ・お支払期限を超過し、請求書を発行するごとに297円(税込)が加算
- ・最大3回、合計891円(税込)
■後払い手数料 0円(当社負担)
ご注意
- ・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
- ・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
- ・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。GMO後払いサービスの注意事項および、プライバシーポリシーに同意のうえ、GMO後払いサービスをご利用ください。
- ・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円(税込)です。
- ・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
- ※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
- ※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
GMO後払いについてはこちら(注意事項)
ご注文からお届けまで
ご注文を確認する
ご注文確定から24時間以内に、「ご注文完了メール」をご登録のメールアドレスに自動にてお送りいたします。こちらでご注文内容をご確認ください。「ご注文完了メール」は、商品お届け時まで大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
※24時間を経過してもメールが届かない場合、メールアドレスが誤っているか、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまっている可能性がございます。対策いただいてもメールが届かない場合やご不明の点はお問い合わせください。ご注文内容を確認いたします。
お届け方法
通常1週間前後でお届けします。
商品の品揃えには万全を期しておりますが、ご注文が殺到した場合や在庫切れにより、多少お時間をいただくことがございます。また、連休中など交通事情等により指定いただいたお届け日が前後する場合がございます。予めご了承ください。
お問い合わせ
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【WEB限定キャンペーン 専用ダイヤル】
0120-71-4180 (10:00~18:00/日曜・祝日は休業)
解約について
お客さまから解約のお申し出があるまでは、毎月自動的にお届けいたします。
解約のご希望は次回発送予定日の10日前までに、専用ダイヤル(0120-71-4180/平日91030~18:00)へご連絡ください。
返品・交換について
マードゥレクスでは、商品をじっくりお試しいただくために、商品到着後30日以内は、ご使用中の商品でも返品・交換をお受けいたします。(一部商品を除く)
返品特約
- ◆1商品1回限りとさせていただきます。
- ◆返金に関しては、商品状態によってお受けできない場合もございます。
- ◆商品ごとに返品特約が異なりますので、下記をご確認ください
- ◆一部承れないキャンペーン商品がございますので、ご返品前にお問い合わせください。
定期お届け商品
- ◆返品・交換は初回お届け時のみ、商品到着後30日以内で承ります。
- ※上記の期限を過ぎますと、お受けできませんのでご注意ください。
- ※2回目以降のお届け時には受けかねますのでご了承ください。
返品・交換の流れ
ご返品・交換・定期お届け商品の解約をされる場合は、まずは下記ダイヤルまでご連絡ください。
※ご連絡のない場合、手続きが遅れる場合がございます。
【WEB限定キャンペーン 専用ダイヤル】
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- ◆返品・交換を承る商品は、当公式ホームページを始め、会報誌や当社よりお送りしたダイレクトメールなど、当社から直接お求めになった商品に限らせていただきます。TVショッピングなど、他社の通販よりお求めの際は、ご購入先までお問い合わせくださいますようお願い致します。
- ◆お客さまのご都合による返品・交換の場合、返送料はお客さまのご負担でご返送ください。
- ◆製品不良等、当社理由による返品・交換の場合、返送料は当社で負担いたします。
- ◆商品をお送りいただく際、必ず配達記録の残る方法(宅配便・ゆうパック等)でお願い致します。紛失・未着などが生じた場合でも、当社では責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。